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CIDADES

Procon flagra irregularidades em casas lotéricas de Mato Grosso do Sul

Demora no atendimento e valor cobrado a mais em jogos são algumas das irregularidades
24/11/2020 12:30 - Naiara Camargo


Por meio de denúncias, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS) autuou as Lotéricas Bonito, em Bonito (MS) e Lotérica Sorte Grande, em Terenos (MS) ao constatar irregularidades que ferem o direito do consumidor.

Longo tempo de espera em filas e ausência de senhas com horário de entrada e saída das agências em papel termossensível são algumas das irregularidades constatadas em ambos os locais.

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A distribuição de senhas com horário de entrada e saída do estabelecimento é essencial para que o usuário avalie a demora.

Na Lotérica Sorte Grande, o preço cobrado nos Jogos da Mega Sena e Quina não coincidem com os impressos no boleto. Por exemplo, quanto ao da Mega Sena, o valor no papel é R$ 2,50, mas o funcionário cobra R$ 4,50. Quanto ao da Quina, o valor no formulário é R$ 1,50, mas é cobrado R$ 2 do consumidor.

O superintendente do Procon Estadual, Marcelo Salomão, alerta que é imprescindível que o consumidor continue denunciando formalmente casos em que se sinta prejudicado e afetado para que autoridades tomem medidas cabíveis. 

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