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DIREITO DO CONSUMIDOR

A garantia e os vícios nos produtos

Segurança e qualidade do produtos adquiridos é tema do artigo desta semana de Marcelo Salomão
03/03/2021 00:03 - Marcelo Salomão

Hoje vamos falar sobre um tema que gera questionamentos na relação de consumo e até mesmo indignação em consumidores: vícios em produtos e garantia. 

Com certeza, já ouvimos alguém reclamar ou até nos deparamos com problemas em produtos adquiridos e, ao buscar atendimento para sanar o vício apresentado, a resposta dada pela assistência técnica é de que o conserto ficaria em determinado valor, sob o pretexto de que o produto estaria fora da “garantia de fábrica”.

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