Opção para quem quer entretenimento na própria casa, os planos de TV por assinatura se popularizaram, com maior competitividade e preços menores. Por um lado, o barateamento ampliou o número de clientees mas por outro mostrou as diversas falhas das operadoras do serviço que atuam hoje em Mato Grosso do Sul.
Venda casada, cobrança indevida, quedas constantes no sinal, falta de assistência técnica. Estes são apenas alguns exemplos das reclamações dos usuários do serviço.
Entre janeiro e julho deste ano, já foram realizadas 300 denúncias contra as três principais empresas em operação no Estado. O índice já é 53% maior que o número reclamações que todo o ano de 2011, quando foram registrados 196 reclamações na Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/MS).
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