A Águas Guariroba acatou o pedido da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (Agereg) e vai reembolsar os consumidores que pagaram a taxa de R$ 138,21 para pedir a religação da água em até 24 horas, em Campo Grande. De acordo com a assessoria de imprensa da concessionária, os valores serão devolvidos como crédito na conta dos consumidores.
Já aqueles clientes que optaram pelo parcelamento da tarifa, terão as parcelas canceladas e o que já foi pago devolvido. A Águas afirma que o reembolso será automático, ou seja, os consumidores lesados com a taxa abusiva não precisam fazer a solicitação.
A empresa informou que está levantando quantos clientes pagaram a taxa para providenciar o mais rápido possível a devolução do valor, mas ainda não há data prevista. O montante total que foi arrecadado pela concessionária com a taxa e que precisará ser restituído também está sendo apurado.
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