Janeiro entra na reta final encerrando a temporada de liquidações e promoções que começou com a black Friday, passou pelo Natal e acabou com os tradicionais saldões de começo de ano feitos pelas grandes redes de lojas. Com a pandemia, o e-commerce não apenas se destacou como deve seguir como primeira opção para compras por partes dos consumidores, por isso não custa nada lembrar as lições de segurança que valem todo e qualquer cliquem em loja online.
De acordo com Alessandro Fontes, sócio fundador da startup Reduza, que monitora e ajuda a evitar golpes no e-commerce, entre os itens mais procurados desde novembro estão smartphones, eletrodomésticos, eletroportáteis, artigos esportivos e até bebidas e itens de supermercado.
Ele enumerou dez dicas que devem ficar guardas na memória de todos os compradores e de quem pretende perder o medo e começar a usar o cartão de crédito para consumir online.
PLANEJAMENTO
Para Alessandro, é preciso ter em mente o que precisa comprar para não cair na tentação de adquirir itens dos quais não se precisa. “Por exemplo, se você quer comprar uma Smart TV nova, defina modelos, funcionalidades e marcas que você tem interesse e fique de olho para quando aparece em ofertas daquele item em específico”
CUIDADOS COM GATILHOS MENTAIS
Lojas são especialistas em despertar estímulos que levem as pessoas a comprar por impulso. Anúncios com cores vibrantes ou mensagens que despertem ansiedade, urgência, curiosidade, sensação de escassez.
“Tudo isso influência na sua tomada de decisões. Fique atento a mensagens como estoque limitado, últimos minutos e até mesmo uma contagem regressiva podem ser usadas como estratégias de vendas para te fazer comprar mais rápido e sem pensar muito”, diz Alessandro.
Se a página foi montada para aplicar golpes, vítimas mais desesperadas acabam sendo alvo fácil.
COMPARE PREÇOS
Questione sempre se o produto é realmente o menor para a forma de pagamento a ser utilizada (muitas vezes nas compras parceladas os valores mudam), cheque o mesmo item em outras lojas e usem ferramentas que te ajudem a descobrir a verdade. Na black Friday, apenas 29,63% de um total de 93.356 anúncios realmente eram mais baratos se comparados aos meses anteriores. Os demais eram ofertas sem qualquer tipo de desconto.
FRETE
Às vezes o anúncio traz um produto até mais em conta que na concorrência, mas o valor do frete não está embutido nele. O cliente só descobre na hora de fechar a compra, isso quando nem percebe. O pior é quando o custo do transporte faz com que a pessoa pague mais caro em comparação ao outro site, que já tinha o frete incluso, alerta Alessandro.
DESCONFIE DE PREÇOS MUITO BAIXOS
Esse quesito protege os consumidores de golpes em que os criminosos criam páginas exatamente iguais às de grandes lojas, mas ao invés de realmente adquirir um item, o dinheiro vai para a conta dos ladrões.
