Clientes do Nubank foram surpreendidos por um novo golpe envolvendo uma das maiores instituições financeiras do Brasil. Durante vários meses recentes, usuários que pesquisavam o telefone do banco no Google acabavam encontrando um número falso, pertencente a criminosos que se passavam pelo serviço de atendimento da empresa.
De acordo com as informações, ao buscar por termos como “Nubank telefone”, os usuários eram direcionados a um suposto perfil chamado “Nubank Financeiro”, descrito como um canal de atendimento telefônico, inclusive com horários de funcionamento aparentando ser oficiais. O problema é que o contato levava diretamente aos golpistas, sem qualquer ligação com o banco.
Ao falar com os criminosos, os clientes eram pressionados a fornecer dados sigilosos e orientados a realizar ações fraudulentas, como contratar empréstimos em seus próprios nomes e transferir os valores para terceiros. Os golpistas alegavam que as medidas seriam necessárias para “manter a conta segura”, quando, na verdade, tratava-se de um perfil falso se passando pela central de atendimento do Nubank.
Golpe envolvendo o nome do Nubank faz vítimas no Brasil
A fraude se tornava ainda mais convincente porque o site exibia informações aparentemente legítimas, como o endereço da sede do Nubank na cidade de São Paulo. Isso levava os usuários a acreditarem que estavam em contato com um canal oficial da instituição. Após uma série de denúncias, o Google removeu a página falsa do ar.
O Nubank, por sua vez, afirmou que não possui qualquer relação com o episódio e reforçou que os clientes devem buscar atendimento exclusivamente pelos canais oficiais do banco. Nos comentários da página fraudulenta, um usuário chegou a relatar um prejuízo de R$ 3.400 causado pelo golpe. O Nubank também alertou seus clientes a desconfiar de atendimentos que solicitem dados pessoais, senhas ou que orientem a realização de transações consideradas suspeitas.
