{"id":42970,"date":"2026-05-08T07:45:00","date_gmt":"2026-05-08T10:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/?p=42970"},"modified":"2026-05-07T13:17:57","modified_gmt":"2026-05-07T16:17:57","slug":"motoristas-da-uber-terao-que-se-adaptar-a-mudanca-no-aplicativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/motoristas-da-uber-terao-que-se-adaptar-a-mudanca-no-aplicativo\/","title":{"rendered":"Motoristas da Uber ter\u00e3o que se adaptar a mudan\u00e7a no aplicativo"},"content":{"rendered":"\n

A Uber pode ser obrigada a informar de forma mais clara quanto os motoristas realmente recebem por cada corrida realizada na plataforma. A recomenda\u00e7\u00e3o foi enviada pela Defensoria P\u00fablica do Estado do Paran\u00e1 \u00e0 empresa na \u00faltima quarta-feira (6). O objetivo \u00e9 aumentar a transpar\u00eancia para os consumidores sobre a divis\u00e3o do valor pago nas viagens solicitadas pelo aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o pedido da Defensoria, os recibos das corridas dever\u00e3o apresentar informa\u00e7\u00f5es detalhadas, incluindo o valor total pago pelo passageiro, a quantia retida pela plataforma e o valor l\u00edquido destinado ao motorista parceiro. Atualmente, os comprovantes exibem apenas termos como “taxa de intermedia\u00e7\u00e3o” e “custo fixo”, o que, segundo o \u00f3rg\u00e3o, dificulta o entendimento do consumidor sobre como funciona a remunera\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

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Cr\u00e9ditos: Rovena Rosa\/Ag\u00eancia Brasil <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

A solicita\u00e7\u00e3o foi baseada em uma nova portaria da Secretaria Nacional do Consumidor, vinculada ao Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica. A Portaria 61\/2026 determina que plataformas digitais de transporte e entrega ofere\u00e7am informa\u00e7\u00f5es mais transparentes sobre a distribui\u00e7\u00e3o dos valores cobrados em cada opera\u00e7\u00e3o realizada pelos aplicativos.<\/p>\n\n\n\n

Uber pode ser obrigada a detalhar valores recebidos por motoristas<\/h2>\n\n\n\n

O defensor p\u00fablico Ricardo Menezes, coordenador do N\u00facleo de Defesa do Consumidor da DPE-PR, afirma que a atual forma de apresenta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es pode gerar confus\u00e3o e impedir que o consumidor exer\u00e7a seu direito de escolha de maneira consciente. Segundo ele, a transpar\u00eancia nas plataformas digitais se tornou essencial tanto para usu\u00e1rios quanto para trabalhadores envolvidos nos servi\u00e7os de transporte por aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Na recomenda\u00e7\u00e3o enviada \u00e0 Uber, a Defensoria P\u00fablica do Paran\u00e1 concedeu prazo de cinco dias \u00fateis para que a empresa apresente ajustes na interface do aplicativo ou justifique a manuten\u00e7\u00e3o do modelo atual. O \u00f3rg\u00e3o alerta que o descumprimento das novas diretrizes poder\u00e1 resultar em multas, suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades e outras responsabiliza\u00e7\u00f5es civis e penais, assim como den\u00fancias por parte dos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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