{"id":46244,"date":"2026-06-19T08:15:00","date_gmt":"2026-06-19T11:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/?p=46244"},"modified":"2026-06-18T11:53:34","modified_gmt":"2026-06-18T14:53:34","slug":"beneficiarios-do-inss-sao-alertados-sobre-mudanca-no-horario-de-atendimento-da-central-135","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/beneficiarios-do-inss-sao-alertados-sobre-mudanca-no-horario-de-atendimento-da-central-135\/","title":{"rendered":"Benefici\u00e1rios do INSS s\u00e3o alertados sobre mudan\u00e7a no hor\u00e1rio de atendimento da Central 135"},"content":{"rendered":"\n

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou mudan\u00e7as no funcionamento da Central 135 em raz\u00e3o dos dias de jogos da Sele\u00e7\u00e3o Brasileira na Copa do Mundo de 2026. A altera\u00e7\u00e3o atinge o atendimento humano por telefone, que ter\u00e1 hor\u00e1rio reduzido em datas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

A medida ser\u00e1 aplicada nos dias 19 e 24 de junho, quando ocorrem partidas do Brasil na competi\u00e7\u00e3o. Nesses dias, o servi\u00e7o telef\u00f4nico funcionar\u00e1 com redu\u00e7\u00e3o de parte da equipe de atendimento, o que impacta diretamente o volume de chamadas atendidas ao longo do per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

Atendimento telef\u00f4nico ter\u00e1 redu\u00e7\u00e3o e hor\u00e1rios alterados<\/h2>\n\n\n\n

Segundo o \u00f3rg\u00e3o, a Central 135 operar\u00e1 com cerca de 32% a menos da capacidade habitual nos dois dias de jogo. O objetivo \u00e9 adequar o funcionamento do servi\u00e7o ao expediente definido para o per\u00edodo das partidas da Sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na sexta-feira, dia 19, o atendimento humano ser\u00e1 encerrado \u00e0s 20h30. J\u00e1 na quarta-feira, dia 24, o servi\u00e7o ser\u00e1 finalizado mais cedo, \u00e0s 18h, antecipando o fechamento em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio normal de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da redu\u00e7\u00e3o no atendimento telef\u00f4nico, o sistema eletr\u00f4nico da central continuar\u00e1 dispon\u00edvel sem interrup\u00e7\u00f5es. O funcionamento automatizado permanece ativo durante 24 horas, oferecendo suporte b\u00e1sico aos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

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Cr\u00e9ditos: Rafa Neddermeyer \/ Ag\u00eancia Brasil<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Servi\u00e7os digitais seguem funcionando normalmente<\/h2>\n\n\n\n

Mesmo com altera\u00e7\u00f5es na Central 135, os canais digitais do INSS n\u00e3o ser\u00e3o afetados. O site oficial e o aplicativo Meu INSS seguem operando normalmente, sem restri\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Por meio dessas plataformas, os segurados podem acessar servi\u00e7os, consultar informa\u00e7\u00f5es e realizar solicita\u00e7\u00f5es sem necessidade de contato humano. O acesso cont\u00ednuo busca compensar a redu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria no atendimento telef\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

O INSS refor\u00e7a que as ferramentas digitais permanecem como alternativa para evitar filas e agilizar o acesso aos servi\u00e7os previdenci\u00e1rios durante os dias de funcionamento reduzido da central.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou mudan\u00e7as no funcionamento da Central 135 em raz\u00e3o dos dias de jogos da Sele\u00e7\u00e3o Brasileira na Copa do Mundo de 2026. A altera\u00e7\u00e3o atinge o atendimento humano por telefone, que ter\u00e1 hor\u00e1rio reduzido em datas espec\u00edficas. A medida ser\u00e1 aplicada nos dias 19 e 24 de junho, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":46245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-46244","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mix"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46244"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46247,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46244\/revisions\/46247"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.com.br\/mix\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}