{"id":7391,"date":"2025-08-31T16:20:00","date_gmt":"2025-08-31T19:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/?p=7391"},"modified":"2025-08-30T12:13:14","modified_gmt":"2025-08-30T15:13:14","slug":"uber-fez-comunicado-sobre-modo-de-pagamento-que-bloqueia-contas-no-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/uber-fez-comunicado-sobre-modo-de-pagamento-que-bloqueia-contas-no-app\/","title":{"rendered":"Uber fez comunicado sobre modo de pagamento que bloqueia contas no app"},"content":{"rendered":"\n

A Uber <\/a>desembarcou no Brasil para facilitar a vida das pessoas que precisam se locomover com maior conforto e dos motoristas que desejam reunir renda extra. O problema \u00e9 que muitos usu\u00e1rios passaram a causar preju\u00edzos aos condutores ao n\u00e3o realizarem o pagamento do servi\u00e7o no final da corrida. Para evitar o transtorno, a empresa decidiu refor\u00e7ar as pol\u00edticas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Diante de constantes relatos de motoristas que realizaram o servi\u00e7o e n\u00e3o s\u00e3o recompensados pelos usu\u00e1rios da plataforma, a Uber garantiu respaldo aos condutores. Por meio de nota, a empresa confirmou que a solicita\u00e7\u00e3o de viagens sem o devido pagamento pode resultar na desativa\u00e7\u00e3o da conta do cliente. A fa\u00e7anha tem a finalidade de reduzir as dores de cabe\u00e7a entre as partes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
\u00a0Foto:\u00a0Denys Prykhodov\/Adobe Stock
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para que o problema tenha uma solu\u00e7\u00e3o confort\u00e1vel aos trabalhadores, a companhia estadunidense aconselha os motoristas a reportarem o caso imediatamente por meio do aplicativo. Com o relato escrito na conta individual, representantes da empresa avaliar\u00e3o o caso e, em casos graves, podem excluir o usu\u00e1rio da plataforma, gerando o reembolso ao motorista pelo servi\u00e7o prestado sem compensa\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n

Motorista da Uber \u00e9 agredida por cobrar pagamento<\/h2>\n\n\n\n

A ideia ganhou for\u00e7as ap\u00f3s recente epis\u00f3dio ocorrido na Grande S\u00e3o Paulo. Na ocasi\u00e3o, Larissa Freire, de 26 anos, cobrou o valor ao final do trajeto realizado, mas acabou sendo surpreendida pelo passageiro. As c\u00e2meras do ve\u00edculo mostraram as agress\u00f5es, motivadas pelo simples fato de que o usu\u00e1rio se revoltou por n\u00e3o conseguir jogar o d\u00e9bito para a pr\u00f3xima corrida.<\/p>\n\n\n\n

Em nota, a Uber lamentou o ocorrido, afirmando que o passageiro teve a conta exclu\u00edda definitivamente. “O app apenas permite que o motorista informe as situa\u00e7\u00f5es em que o usu\u00e1rio n\u00e3o honrou o pagamento. Isso cria um d\u00e9bito na conta do usu\u00e1rio, mas \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o do motorista, n\u00e3o uma escolha que cabe ao usu\u00e1rio. Como em qualquer servi\u00e7o, a responsabilidade pelo pagamento \u00e9 do tomador do servi\u00e7o”, disse a empresa.<\/p>\n\n\n\n

O que a Uber pode fazer nesses casos?<\/h2>\n\n\n\n

Por ser o pilar de funcionamento da empresa, os trabalhadores s\u00e3o vistos como prioridade. Pensando em oferecer condi\u00e7\u00f5es dignas para os usu\u00e1rios e motoristas, uma central de ajuda \u00e9 disponibilizada no aplicativo. Por meio dela, \u00e9 poss\u00edvel relatar todos os empecilhos, incluindo a aus\u00eancia de pagamento. Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio se atentar aos seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Notificar imediatamente o incidente \u00e0 Uber;<\/li>\n\n\n\n
  • O suporte para motoristas em caso de emerg\u00eancia est\u00e1 dispon\u00edvel 24h por dia;<\/li>\n\n\n\n
  • A empresa garante o reembolso para corridas n\u00e3o pagas;<\/li>\n\n\n\n
  • A exclus\u00e3o de usu\u00e1rios que violam as pol\u00edticas de pagamento n\u00e3o est\u00e1 descartada.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ap\u00f3s caso de viol\u00eancia repercutir nacionalmente, Uber intensifica seguran\u00e7a dos motoristas e aplica puni\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios que fogem dos pagamentos <\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7410,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mix"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7391"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7826,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7391\/revisions\/7826"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/correiodoestado.audiencelabs.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}