Um erro causado por uma atualização de software foi o que afetou milheres de usuários do Gmail apagando informações de suas caixas de e-mail. O anúncio foi feito pelo Google em post no blog oficial do Gmail, no qual a empresa informa que parte das contas já foi recuperada e o restante será restaurada em breve.

Segundo a postagem, o erro atingiu cerca de 150 mil usuários, o que representa 0,02% do total de contas. Mesmo havendo várias cópias dos dados dos usuários em diferentes centrais, há casos em que uma falha pode afetar estas diferentes cópias. Por isso, para proteger os arquivos, o Google também faz back up em fitas de dados, que serão utilizadas para a recuperação das informações perdidas. O problema é que a restauração de dados destes suportes demora significativamente mais do que das outras centrais digitais.

Na mensagem postada no blog, não é dada estimativa de em quanto tempo a situação estará integralmente normalizada.