Na semana passada, o Facebook lançou um recurso de videochamadas em acordo com o Skype. O anúncio gerou certo anticlímax, por pelo menos duas razões.

A primeira: na semana anterior, o executivo-chefe e fundador da empresa, Mark Zuckerberg, prometera uma novidade "fantástica", o que gerou expectativas muito grandes --principalmente depois do lançamento do Google+, projeto de rede social da gigante de buscas. A segunda: o Hangouts, recurso de videoconferência do Google+, oferece muito mais funções. E o Google já oferecia videochamadas via chat.

Na guerra da comunicação por vídeo em redes sociais, porém, o Facebook tem uma vantagem importante: é uma plataforma estabelecida, com mais de 750 milhões de usuários. O Google+ é um serviço recente, com relativamente poucos membros e ainda em fase de testes.

É muito mais fácil encontrar um conhecido no Facebook do que no Google+ --por isso, no curto prazo, as videochamadas do primeiro devem ser mais utilizadas do que o Hangouts.

Outro ponto a favor do Facebook é a simplicidade de operação --você pode iniciar a chamada diretamente a partir da janela de chat ou da página do perfil do seu amigo. No Google+, você precisa clicar em um botão e definir os destinatários da chamada --individualmente ou por "círculos" (grupos de contatos)--, que são avisados de que você está disponível para conversa e decidem quando e se querem entrar na reunião.

O Hangouts funciona assim porque sua principal característica --e vantagem em relação à videochamada do Facebook-- é a conversa em grupo, e seria chato ter que chamar uma pessoa de cada vez --você pode atrapalhar seus amigos e fica sem saber por que um ou outro não responde, diz o Google, que compara o recurso a uma ida ao bar: ao aparecer lá, você sinaliza que está disponível para conversar.

Em resumo, o recurso do Facebook é mais conveniente para chamadas entre duas pessoas; o do Google+, para conversas em grupo. Aquele tem mais usuários; este, mais funcionalidades. Eles mais se complementam do que se rivalizam.

Uma comparação mais justa talvez seja entre a videochamada do Facebook e a do chat do Google. Esta pode ser iniciada a partir de serviços como o Gmail, o Orkut e o Google+, é tão simples quanto a do concorrente e só permite conversas entre duas pessoas. Assim como o Hangouts, ela perde para o Facebook no número de usuários, mas a importância dessa desvantagem depende da sua lista de contatos em cada serviço --não adianta ter centenas de amigos na rede criada por Zuckerberg se as pessoas que você quer ver e ouvir usam apenas o Gmail, por exemplo.

(Fonte: Folha Online)