Leandro Provenzano: Fraude Bancária

Saiba como tentar recuperar seu dinheiro

Ser vítima de um golpe bancário é uma experiência angustiante, mas saber como agir rapidamente pode fazer toda a diferença. Abaixo, explicamos os passos essenciais que você deve seguir para proteger seu dinheiro e garantir documentos suficientes para uma ação judicial bem-sucedida.1. Contate Imediatamente Seu Banco

Assim que perceber que foi vítima de um golpe, a primeira ação deve ser entrar em contato com seu banco e registrar toda a conversa:

Telefone ou Aplicativo Bancário: Use os canais de atendimento emergencial do banco. Salve a conversa ou grave, para que elas possam ser úteis, caso seja necessário entrar com uma ação judicial.

Informações Detalhadas: Informe sobre a suspeita de fraude, detalhando a transação suspeita, a data, o valor e qualquer comunicação relacionada.

Bloqueio Cautelar: Solicite o bloqueio temporário da conta ou da transação específica para evitar novos prejuízos.

Dirija-se à delegacia de polícia mais próxima para registrar oficialmente a fraude:

Detalhes Completo: Forneça todos os detalhes da fraude, incluindo informações sobre a conta bancária e as transações fraudulentas.

Cópia do Boletim: Guarde uma cópia do Boletim de Ocorrência (BO), pois será crucial em ações judiciais futuras.

Reúna e guarde todas as evidências que possam comprovar a fraude:

Comunicações: Salve todas as mensagens, e-mails e registros de chamadas relacionadas ao golpe.

Extratos Bancários: Faça capturas de tela ou imprima os extratos bancários que mostrem as transações fraudulentas.

Documentos Adicionais: Qualquer outro documento ou informação que possa ser relevante para comprovar a fraude.

Inicie o processo de recuperação dos valores junto ao banco:

Mecanismo Especial de Devolução: Caso a fraude seja comprovada, peça a devolução dos valores via o mecanismo especial de devolução do Banco Central.

Formulários Necessários: Preencha e envie todos os formulários exigidos pelo banco, anexando as evidências documentais.

Se os valores não forem devolvidos ou se você quiser buscar ressarcimento dos seus prejuízos, uma ação judicial pode ser necessária:

Advogado Especializado: Contrate um advogado especializado em direito do consumidor para orientá-lo.

Documentação Completa: Utilize o Boletim de Ocorrência, os extratos bancários, as comunicações e qualquer outra evidência reunida para fundamentar sua ação.

Código de Defesa do Consumidor (CDC): Lembre-se que o CDC protege você, assegurando a responsabilidade objetiva das instituições financeiras por falhas na prestação de serviços.

Muitas vezes a justiça tem garantido ao consumidor o ressarcimento dos prejuízos sofridos, especialmente quando se comprova que o dinheiro saiu da conta de destino após a comunicação da fraude pelo consumidor, o que aumenta muito as chances de êxito no processo.

Sua segurança financeira começa com a ação rápida e a consciência dos seus direitos – proteja-se e garanta que a justiça seja feita.