Leandro Provenzano: Meu perfil foi hackeado! E agora?

Descubra como recuperar sua conta

Com o crescente uso das redes sociais, a exposição de dados pessoais e profissionais se tornou uma preocupação constante. Perfis em plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp e outras podem ser alvo de invasores que buscam roubar informações, aplicar golpes ou causar danos à reputação. Se o seu perfil for invadido, é fundamental agir rapidamente para minimizar os prejuízos. Veja abaixo os passos que você deve seguir caso isso aconteça.1. Tente recuperar o acesso

A primeira ação que você deve tomar é tentar recuperar o acesso à sua conta. A maioria das redes sociais oferece ferramentas de recuperação. Se o invasor alterou a senha, procure a opção de “esqueci minha senha” e siga os procedimentos indicados. Normalmente, será solicitado o envio de um código para o e-mail ou número de telefone cadastrado.

Caso o e-mail e o telefone tenham sido alterados pelo invasor, entre em contato diretamente com o suporte da plataforma, que poderá solicitar provas de que você é o verdadeiro dono da conta, como fotos, e-mails antigos e informações pessoais. Guarde todas as mensagens enviadas para plataforma.

Quase todas as redes sociais possuem um sistema de denúncias para contas invadidas. Ao fazer a denúncia, você ajuda a plataforma a identificar o problema e tomar medidas para proteger seus dados. Além disso, essa denúncia serve como prova do ocorrido, caso você precise tomar medidas legais no futuro.

Dependendo da gravidade da invasão e dos danos causados (exposição de informações pessoais, danos à reputação ou uso da conta para fraudes), pode ser necessário buscar auxílio jurídico. A invasão de perfis pode configurar crimes como violação de privacidade, estelionato ou até mesmo difamação. Um advogado especializado em direito digital pode orientar sobre quais medidas tomar e, se for o caso, buscar a responsabilização criminal do invasor.

Caso haja necessidade de tomar medidas legais, é fundamental que você preserve todas as provas possíveis. Isso inclui capturas de tela de mensagens, vídeo com as tentativas de recuperação de senha, e-mails trocados com a plataforma e qualquer outra evidência que comprove a invasão e os danos causados. Essas provas serão essenciais em uma eventual ação judicial.

Por fim, após resolver a invasão, é importante adotar hábitos mais rigorosos de segurança. Utilize senhas fortes, diferentes para cada plataforma, ative a autenticação de dois fatores e evite compartilhar seus dados pessoais em ambientes online públicos. Lembre-se também de ficar atento a e-mails e mensagens suspeitas que tentem obter suas informações de login por meio de golpes de phishing.

Se você já foi vítima, lembre-se de que há ferramentas e meios legais para recuperar o controle da sua conta e buscar a responsabilização do invasor. Há casos inclusive em que, liminarmente, o juiz aplica multa diária por cada dia que a rede social deixar de restabelecer o perfil para seu verdadeiro dono, e esta desobediência à determinação judicial pode acarretar um prejuízo considerável à plataforma, beneficiando o usuário.

Se a invasão não for resolvida diretamente pela rede social, entrar com uma ação judicial pode garantir não só a recuperação da conta, mas também a reparação de possíveis prejuízos financeiros e morais.