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Especialistas da Apple atendem via chat no Brasil

Especialistas da Apple atendem via chat no Brasil

terra

30/08/2012 - 00h00
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A partir de hoje está disponível no Brasil o Apple Geniuses, serviço oferecido na loja virtual da empresa. A ideia é que esses Especialistas, como são chamados no Brasil, ajudem os clientes a tirar dúvidas na hora da compra pela internet. Segundo o site da Apple, a consultoria está disponível para a compra de iPads e iPhones.

As dicas vão além de dúvidas simples. Na página do Apple Geniuses é oferecido um tour pelos modelos e até configuração do dispositivo. Também é possível tirar dúvidas através de um chat com atendentes.

"Nossos especialistas dedicarão o tempo necessário para entender suas necessidades e responder a todas as suas perguntas. Não trabalhamos por comissão. Nossa única preocupação é que você esteja completamente satisfeito com a sua compra", diz o texto de apresentação do recurso.

Em contato feito com o Terra, perguntamos se o Siri estava disponível no Brasil, se o atendente era um robô e se valeria comprar um iPhone 4S com tantos rumoes de que o iPhone 5 será lançado em breve.

Exceto pelo "sou uma pessoa, um cidadão brasileiro", as outras respostas vieram em blocos grandes de texto, depois de algum tempo de espera.

Os "Genius" da Apple são conhecidos por dar atendimento nas lojas da marca, esclarecendo dúvidas dos clientes sobre os aparelhos. Nessa senama, o site Gizmodo USA revelou um manual de atendimento para os atendentes, contendo dicas como "demonstre empatia" e "lide com comportamentos emotivos".

De acordo com o site Pocket-Lint, o serviço está disponível também no Reino Unido, Alemanha, Espanha.

super dica

Saiba como fazer o backup offline do Spotify

Nova forma de ouvir música mesmo quando não há conexão à internet. Entenda como funciona este recurso no Spotify

04/10/2024 17h15

Spotify

Spotify Reprodução

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Spotify recentemente lançou uma nova funcionalidade chamada Backup Offline, que permite aos usuários ouvir músicas mesmo quando não há conexão à internet.

Aqui estão os principais detalhes sobre essa nova opção:

O que é o Backup Offline?

  • Playlist Personalizada: O Backup Offline cria uma playlist com faixas que foram recentemente transmitidas ou que estão em cache no dispositivo, facilitando o acesso a essas músicas quando a conexão à internet falha
  • Acesso Simples: Para verificar se a função está disponível, basta desligar a internet e os dados móveis do dispositivo.

Como Funciona?

  • Armazenamento em Cache: O recurso utiliza músicas que já foram baixadas ou armazenadas no cache do aplicativo, permitindo que os usuários ouçam essas faixas sem precisar de uma conexão ativa.
  • Facilidade de Uso: Ao perder a conexão, o Spotify automaticamente acessa essa playlist para garantir que a música continue tocando.

Considerações Importantes

  • Limites de Dispositivos: Os usuários devem estar cientes de que podem baixar conteúdo em até 5 dispositivos e precisam se conectar à internet pelo menos uma vez a cada 30 dias para manter os downloads ativos.
  • Atualização do App: É essencial ter a versão mais recente do aplicativo Spotify para acessar todos os recursos disponíveis, incluindo o Backup Offline.

Essa nova funcionalidade visa melhorar a experiência do usuário, garantindo que a música esteja sempre acessível, mesmo em situações onde a conectividade é limitada.

Quais são os benefícios do Backup Offline no Spotify

O recurso Backup Offline do Spotify traz diversos benefícios para os usuários Premium, especialmente para aqueles que frequentemente enfrentam a falta de conexão à internet. Aqui estão os principais benefícios:

Benefícios do Backup Offline

  • Acesso Imediato a Músicas: Os usuários podem ouvir músicas mesmo quando não estão conectados à internet, utilizando uma playlist automática que compila faixas ouvidas recentemente, eliminando a necessidade de downloads prévios.
  • Uso Eficiente de Armazenamento: O Backup Offline utiliza faixas que já estão armazenadas no cache do dispositivo, o que significa que não ocupa espaço adicional no armazenamento interno do celular[3]. Isso permite uma experiência fluida sem a preocupação com o consumo excessivo de memória.
  • Playlist Personalizada: A playlist é criada de forma automática e evolui com o tempo, adaptando-se às preferências do usuário. É possível filtrar e organizar as músicas por artista, humor ou gênero, facilitando a busca por conteúdos específicos.
  • Facilidade de Acesso: O Backup Offline aparece automaticamente no feed inicial quando o usuário está offline, tornando-o facilmente acessível sem necessidade de navegação complexa. Além disso, pode ser adicionado à biblioteca pessoal para acesso rápido.
  • Consumo Zero de Dados: Ao utilizar músicas armazenadas em cache, o recurso não consome dados móveis, permitindo que os usuários desfrutem de suas músicas favoritas sem se preocupar com limites de dados.
  • Atualização Dinâmica: A playlist se atualiza conforme o usuário continua ouvindo novas músicas, garantindo sempre um conteúdo fresco e relevante.

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