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Especialistas da Apple atendem via chat no Brasil

Especialistas da Apple atendem via chat no Brasil

terra

30/08/2012 - 00h00
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A partir de hoje está disponível no Brasil o Apple Geniuses, serviço oferecido na loja virtual da empresa. A ideia é que esses Especialistas, como são chamados no Brasil, ajudem os clientes a tirar dúvidas na hora da compra pela internet. Segundo o site da Apple, a consultoria está disponível para a compra de iPads e iPhones.

As dicas vão além de dúvidas simples. Na página do Apple Geniuses é oferecido um tour pelos modelos e até configuração do dispositivo. Também é possível tirar dúvidas através de um chat com atendentes.

"Nossos especialistas dedicarão o tempo necessário para entender suas necessidades e responder a todas as suas perguntas. Não trabalhamos por comissão. Nossa única preocupação é que você esteja completamente satisfeito com a sua compra", diz o texto de apresentação do recurso.

Em contato feito com o Terra, perguntamos se o Siri estava disponível no Brasil, se o atendente era um robô e se valeria comprar um iPhone 4S com tantos rumoes de que o iPhone 5 será lançado em breve.

Exceto pelo "sou uma pessoa, um cidadão brasileiro", as outras respostas vieram em blocos grandes de texto, depois de algum tempo de espera.

Os "Genius" da Apple são conhecidos por dar atendimento nas lojas da marca, esclarecendo dúvidas dos clientes sobre os aparelhos. Nessa senama, o site Gizmodo USA revelou um manual de atendimento para os atendentes, contendo dicas como "demonstre empatia" e "lide com comportamentos emotivos".

De acordo com o site Pocket-Lint, o serviço está disponível também no Reino Unido, Alemanha, Espanha.

COMPARAÇÃO

Qual compensa mais usar o Hotmail (outlook) ou Gmail? Confira

Se você valoriza uma interface amigável e integração com serviços do Google, o Gmail pode ser a melhor opção

12/09/2024 15h30

Outlook x Gmail

Outlook x Gmail

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Ao comparar Hotmail (agora integrado ao Outlook) e Gmail, ambos têm suas vantagens e desvantagens, dependendo das necessidades e preferências do usuário.

Interface e Usabilidade

  • Hotmail/Outlook: Apresenta uma interface mais organizada e intuitiva, com cores suaves e uma barra de menu superior que facilita a navegação. No entanto, alguns usuários consideram que a interface pode ser um pouco desorganizada em comparação ao Gmail.
  • Gmail: Oferece uma interface minimalista e moderna, com separação de e-mails em categorias como "Principais", "Promoções" e "Social", o que ajuda na organização. Muitos usuários acham a interface do Gmail mais amigável e fácil de usar.

Integração com Outros Serviços

  • Hotmail/Outlook: Integra-se bem com outros serviços da Microsoft, como Office Online, Skype e OneDrive, permitindo fácil acesso e edição de documentos, além de sincronização de contatos e calendário.
  • Gmail: Oferece integração total com a suíte do Google, incluindo Google Drive e Google Agenda, facilitando o compartilhamento de arquivos e gerenciamento de compromissos. O Gmail também permite acessar e-mails de outras contas, centralizando as comunicações.

Segurança e Privacidade

Ambos os serviços têm preocupações relacionadas à privacidade, já que são geridos por grandes empresas que monetizam dados. O Gmail, por exemplo, é conhecido por rastrear atividades dos usuários, enquanto o Outlook já enfrentou problemas de segurança em sua base de dados.

Recursos Adicionais

  • Gmail: Possui recursos avançados, como desfazer o envio de e-mails e uma excelente filtragem de spam. Além disso, oferece funcionalidades de IA que melhoram a experiência do usuário.
  • Outlook: Oferece recursos como calendário embutido e suporte a reações rápidas com emojis, o que pode ser útil para usuários que buscam uma experiência mais profissional.

A escolha entre Hotmail (Outlook) e Gmail depende das suas necessidades específicas. Se você valoriza uma interface amigável e integração com serviços do Google, o Gmail pode ser a melhor opção.

Por outro lado, se você utiliza frequentemente os produtos da Microsoft e prefere uma interface mais organizada, o Outlook pode ser mais adequado. Ambos são confiáveis e oferecem boas funcionalidades, então experimentar ambos pode ser uma boa estratégia para decidir qual atende melhor ao seu estilo de vida digital.

O Gmail oferece recursos de inteligência artificial (IA) que superam os disponíveis no Hotmail (Outlook). Aqui estão alguns dos principais recursos de IA que o Gmail oferece:

Recursos de IA do Gmail

  1. Escrita Inteligente (Smart Compose): Este recurso sugere automaticamente palavras e frases enquanto você digita, ajudando a acelerar a redação de e-mails.
  2. Resposta Inteligente (Smart Reply): O Gmail utiliza IA para oferecer respostas rápidas e contextuais a e-mails recebidos, facilitando a interação sem a necessidade de digitar longas respostas.
  3. Ajude-me a Escrever (Help Me Write): Um recurso que auxilia na redação de e-mails, completando frases com base no estilo e nos hábitos do usuário.
  4. E-mails Dinâmicos: Permitem interações mais ricas diretamente no corpo do e-mail, como responder a eventos ou preencher formulários sem sair da caixa de entrada.
  5. Gerenciamento de Tarefas: O Gmail possui funcionalidades que lembram os usuários sobre e-mails não respondidos e ajudam a organizar tarefas diretamente na interface.

Comparação com o Hotmail (Outlook)

Embora o Outlook também tenha recursos de IA, como o Microsoft Copilot, que ajuda na redação de e-mails e na organização de tarefas, a gama de funcionalidades e a integração com outros serviços do Google no

Gmail são mais robustas e amplamente reconhecidas. O Gmail é projetado para aproveitar a IA de forma mais abrangente, o que pode ser um diferencial significativo para usuários que buscam eficiência e produtividade em suas comunicações diárias.

Portanto, se a utilização de recursos de IA é uma prioridade, o Gmail é a escolha superior em comparação ao Hotmail.

lançamento

Confira as novidades do lançamento do Iphone 16

A lista de novidades do evento "glowtime" não para por aí e deve incluir também o novo Apple Watch Series 10, AirPods, e mais

09/09/2024 13h56

iphone 16

iphone 16

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O iPhone 16, que será lançado em 9 de setembro de 2024, traz diversas novidades em relação aos modelos anteriores. Aqui estão os principais destaques:

Novidades do iPhone 16

Telas Maiores:

O iPhone 16 Pro terá uma tela de 6,3 polegadas, enquanto o iPhone 16 Pro Max pode chegar a 6,9 polegadas, um aumento em relação aos modelos anteriores.

Assista na íntegra:

 

Botão Exclusivo para Câmera:

Um novo botão capacitivo para captura de fotos, que não afunda ao ser pressionado, promete melhorar a estabilidade ao tirar fotos.

Câmera Melhorada:

A câmera ultrawide do iPhone 16 Pro e Pro Max será atualizada para 48 MP, oferecendo maior qualidade nas fotos, especialmente em condições de pouca luz. A câmera principal também contará com um novo sensor de 48 MP no Pro Max.

Processadores A18 e A18 Pro:

Todos os modelos da linha iPhone 16 serão equipados com os novos chips A18 e A18 Pro, prometendo melhor desempenho e eficiência energética.

Integração com Inteligência Artificial:

O iPhone 16 contará com melhorias na Siri e outros recursos de inteligência artificial, potencializando a experiência do usuário.

Design e Ergonomia:

As bordas do dispositivo serão menores, e a Apple promete um painel OLED mais eficiente energeticamente
Essas inovações visam não apenas aprimorar a experiência do usuário, mas também manter a competitividade da Apple no mercado de smartphones. 

Quanto irá custar o Iphone 16? 

  • Iphone 16 - R$ 7.799
  • Iphone 16 Plus - R$ 9.499
  • Iphone 16 Pro - R$ 10.499
  • Iphone 16 Pro Max R$ 12.499

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