O portfólio de cartões de crédito do Itaú passará por uma alteração importante nas próximas semanas. A instituição financeira confirmou que deixará de operar o Samsung Itaucard, produto criado em parceria com a Samsung para atender consumidores interessados em vantagens na compra de eletrônicos da marca. A partir de 1º de agosto, o cartão deixará de ser disponibilizado e os clientes passarão a utilizar outra modalidade oferecida pelo banco.
A mudança integra uma reformulação na estratégia adotada pelas duas empresas no Brasil. Em vez de manter um cartão personalizado com a identidade da fabricante, a parceria será direcionada para outros serviços e canais digitais, preservando iniciativas comerciais voltadas à venda de produtos e ao financiamento de dispositivos móveis.
Clientes terão migração para o Itaú Platinum
Os consumidores que ainda utilizam o Samsung Itaucard não precisarão solicitar um novo produto para continuar realizando compras. O Itaú informou que a substituição será feita de forma gradual, com a conversão dos cartões para a categoria Itaú Platinum, mantendo o funcionamento normal durante todo o período de transição.
Com essa alteração, os usuários passarão a seguir as regras e os benefícios previstos para os cartões Platinum da instituição. Isso significa que as vantagens exclusivas ligadas à marca Samsung deixam de existir, enquanto passam a valer os programas e serviços disponibilizados diretamente pelo banco.
Os clientes começaram a receber comunicados oficiais sobre a mudança pelos canais de atendimento do Itaú, permitindo que acompanhem o cronograma da substituição e conheçam as novas condições de uso.
Cartão nasceu para fortalecer o ecossistema da Samsung
O Samsung Itaucard chegou ao mercado brasileiro em 2021 com a proposta de aproximar os consumidores dos produtos da fabricante sul-coreana. A iniciativa combinava serviços financeiros com benefícios exclusivos para quem adquiria smartphones, tablets e outros equipamentos da marca.
Entre os diferenciais oferecidos estavam a possibilidade de parcelar produtos Samsung em até 24 vezes sem juros, garantia estendida para itens selecionados, descontos em compras e integração com a carteira digital da empresa para pagamentos por aproximação. Essas vantagens ajudaram a posicionar o cartão como uma alternativa voltada principalmente aos clientes que faziam parte do ecossistema da fabricante.
Com o encerramento da modalidade, esses benefícios específicos deixam de ser oferecidos, dando lugar às características previstas para o Itaú Platinum.
Colaboração entre as empresas seguirá ativa
Embora o cartão exclusivo esteja sendo descontinuado, a parceria comercial entre Itaú e Samsung continuará existindo. A diferença é que o relacionamento entre as empresas passará a ser concentrado em soluções digitais e na comercialização de produtos dentro dos canais do banco.
Entre as iniciativas mantidas está a loja Samsung disponível no Itaú Shop, espaço em que clientes podem adquirir eletrônicos da fabricante com condições diferenciadas. O ambiente reúne smartphones, televisores, eletrodomésticos e outros dispositivos, mantendo a presença da marca dentro da plataforma digital da instituição financeira.
Outro projeto preservado é o programa “Sempre de Samsung”, voltado ao financiamento de aparelhos da linha Galaxy. Nesse modelo, o consumidor pode pagar o smartphone em parcelas sem juros e, ao final do contrato, decidir entre permanecer com o aparelho ou substituí-lo por uma versão mais recente.
Reestruturação acompanha mudanças na atuação do banco
O encerramento do Samsung Itaucard faz parte de um período de reorganização dos produtos oferecidos pelo Itaú. Nos últimos meses, a instituição vem promovendo ajustes em diferentes áreas de atuação, buscando simplificar seu portfólio e concentrar investimentos em soluções digitais.
Paralelamente, o banco também esteve envolvido em medidas voltadas ao fortalecimento da relação com os consumidores. Recentemente, firmou um acordo com o Ministério Público de Minas Gerais, o Procon-MG e o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) para ampliar a transparência na oferta de seguros, estabelecer mecanismos de prevenção a cobranças indevidas e definir procedimentos para ressarcimento em situações específicas.
