Mireli Gonçalves
A Setas (Secretaria Estadual de Trabalho e Assistência Social) divulgou no Diário Oficial de hoje, o cadastro de reclamações fundamentadas contra empresas que atuam no Estado feitas ao Procon (Superintendência de Orientação e Defesa do Consumidor).
Na listagem, reclamações de lesão ou ameaça aos direitos dos consumidores, analisados pelo Procon e consideradas procedentes por decisão definitiva, nos últimos cinco anos.
Quem lidera o ranking das reclamações procedentes por parte do consumidor é a operadora de Telefonia Brasil Telecom, com 167 ocorrências. O motivo que mais se destaca é a falta de informações claras e adequadas e serviços não prestados de forma adequada.
Em segundo lugar aparece a Sul América Capitalização, com 100 reclamações, seguida da Enersul (Empresa Energética de Mato Grosso do Sul) com 97 queixas registradas.
