O Procon de Mato Grosso do Sul registrou 48 reclamações de consumidores contra empresas que não respeitaram as novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). As reclamações foram notificadas no período de 1º de dezembro de 2008 a 1º de janeiro deste ano. Do total de reclamações, 50% são referentes a serviços essenciais, como água, energia elétrica, telefonia e transporte.
O superintendente do Procon, Lamartine Santos Ribeiro, destaca que o consumidor deve denunciar as empresas que não estivem cumprindo as regras. Para fazer a denúncia é só ligar para o telefone 151.
