O Procon de Mato Grosso do Sul divulga aos clientes da Finasa o modelo de pedido de reembolso por emissão de carnê ou boleto bancário, tecnicamente conhecida como Tarifa de Emissão de Carnê (TEC).
O superintendente do órgão, Lamartine Ribeiro, orienta aos clientes que tenham valores a serem restituídos pela Finasa que façam contato com a empresa, através de sua Gerência de Atendimento de Infra-Estrutura, pelo telefone (11) 3267-3294, ou Fax: (11) 3267-3763.