A maioria das reclamações registradas nos órgãos de defesa do consumidor em todo o país é sobre as empresas de telefonia fixa e móvel. Desde que as novas regras para o funcionamento dos call centers entraram em vigor, em dezembro, até maio deste ano, 57% de todas as queixas correspondem às empresas de telefonia.
A empresa que liderou a lista de reclamações em telefonia fixa foi a OI e a de telefonia móvel foi a Claro, seguida da TIM.
Com informações da Agência Brasil