Cidades

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Empresas de telefonia são responsáveis pela maioria das reclamações

Empresas de telefonia são responsáveis pela maioria das reclamações

Redação

28/07/2009 - 14h12
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A maioria das reclamações registradas nos órgãos de defesa do consumidor em todo o país é sobre as empresas de telefonia fixa e móvel. Desde que as novas regras para o funcionamento dos call centers entraram em vigor, em dezembro, até maio deste ano, 57% de todas as queixas correspondem às empresas de telefonia.  

A empresa que liderou a lista de reclamações em telefonia fixa foi a OI e a de telefonia móvel foi a Claro, seguida da TIM.

         

        Com informações da Agência Brasil

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