Pelo menos 23% do total de usuários de planos de saúde são atendidos por operadoras consideradas insatisfatórias. É o que mostra uma pesquisa divulgada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). As principais queixas incluem ações assistenciais ruins e falta de reserva financeira por parte da própria operadora. Outro problema trata do conjunto das ações assistenciais prestadas pela operadora e se elas estão gerando impactos positivos na saúde de quem é atendido pelo plano.
Com informações da Agência Brasil
