O Procon de Mato Grosso do Sul registrou em outubro deste ano 906 reclamações. As concessionárias de serviços públicos, como água, luz e telefone, lideram o ranking das empresas que constam na lista de reclamações.
Muitas reclamações feitas ao órgão estão sendo solucionadas através de um atendimento preliminar, que pode ser feito via telefone diretamente a empresa reclamada para buscar solução do problemas ou através da Carta de Informação Preliminar (CIP) eletrônica, que reduz o tempo de resposta em 25 dias em relação a carta convencional.
