As cinzas do vulcão chileno Puyehue voltaram a causar problemas na América do Sul e as duas principais companhias aéreas brasileiras, a Gol e a TAM, cancelaram seus voos para o Cone Sul nesta sexta-feira (1º).
Segundo nota da Gol, os voos com origem e destino em Buenos Aires (Argentina), Assunção (Paraguai) e Montevidéu (Uruguai) foram cancelados. O voo G3-7456, que faria o trajeto São Paulo/Guarulhos-Buenos Aires/Ezeiza-Santiago, vai operar, excepcionalmente, na rota direta para a capital chilena.
A companhia afirma que já começou a contatar os clientes que tiveram a programação alterada, via telefone, SMS e e-mail. Os passageiros podem ainda telefonar para os números 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina), 595 21 454-772 (Paraguai) e 5098-2403-8007 (Uruguai) para obter mais informações. “A empresa providenciará reacomodações sem cobrança das taxas previstas e, se os clientes preferirem cancelar a viagem, receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes”, afirma a companhia aérea.
Para passageiros de outras localidades que viajariam aos destinos citados, a orientação é permanecer em suas cidades de origem e verificar a situação dos voos antes de se dirigir ao aeroporto. Os passageiros que já estão nos terminais à espera de seus voos serão atendidos pelas equipes da empresa.
TAM
A TAM informou que, em razão do novo deslocamento de nuvens de cinzas vulcânicas, também cancelou seus voos de e para os aeroportos de Buenos Aires (Ezeiza e Aeroparque) nesta sexta-feira (1º).
Em nota, a empresa afirma que "como as condições meteorológicas e a atividade do vulcão estão mudando constantemente, a TAM continua analisando as informações disponíveis sobre a densidade e o deslocamento da nuvem de cinzas e continuará avaliando a situação para retomar suas operações o mais rapidamente possível".
Os clientes da companhia devem ligar para a central de atendimento antes de se dirigir ao aeroporto para verificar a condição de seus voos ou para remarcá-los. No Brasil, os números são: 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades); na Argentina, 0 810 333 3333; no Chile, 56 2 6767 900; no Paraguai, 595 21 659 5000; e no Uruguai, 000 4019 0223
A companhia informa que está prestando a assistência necessária aos passageiros afetados, que serão reacomodados nas próximas opções de voos disponíveis.
Outros países
A nuvem de cinzas do vulcão provocou mais cedo o cancelamento de inúmeros voos no Uruguai e na Argentina.
"Temos uma ocorrência de cinzas vulcânicas na região, que atinge (os terminais aéreos argentinos) Ezeiza e Aeroparque, e Carrasco", indicou Jorge Bentos, chefe de operações terrestres de Puerta del Sur. "Para nós, implica o cancelamento de vários voos das companhias Pluna, Aerolíneas Argentinas e também da Lan e Gol", afirmou.
As companhias aéreas cancelaram todos seus voos nesta sexta-feira no aeroporto de Buenos Aires (domésticos e países limítrofes) e alguns serviços no de Ezeiza (internacional). "Foram cancelados todos os voos no Aeroparque (doméstico) e há companhias que fizeram a mesma coisa em Ezeiza", afirmou uma fonte da empresa Aeropuertos 2000, depois da divulgação de um boletim meteorológico sobre o reaparecimento de cinzas do vulcão, que entrou em erupção em 4 de junho.
