Três das quatro maiores empresas de compras coletivas em vendas no ano - Groupon, Click On e Peixe Urbano - foram autuados pelo Procon-SP por não garantir a qualidade dos serviços, negar devolver os valores aos clientes no caso de o serviço não ser prestado e ainda informar o valor de desconto incorreto dos serviços e produtos oferecidos.
Também foram autuados 11 estabelecimentos que oferecem produtos a partir dos sites de compra coletiva, por ausência ou incorreção na informação de preços, impossibilitando o consumidor de comparar valores, alteração de valores durante a promoção, e, assim como no caso dos sites, negar devolução dos valores no caso não haver prestação dos serviços.
As empresas responderão a processo administrativos com o risco de terem de pagar uma multa que varia entre R$ 400 e R$ 6 milhões.No acumulado do ano até setembro, os sites de compra coletivas foram responsáveis por 767 atendimentos em postos do Procon. Groupon e Groupalia foram destaque por não cumprirem as entregas de aparelhos de TV e tablets, importados da Fluent Celular. As três empresas também foram alvo de autuação do órgão.
Por meio de suas respectivas assessorias de imprensa, o Groupon e o Peixe Urbano afirmaram que o caso está sendo analisado pelos departamentos jurídicos de cada empresa, e que uma resposta será dada ao Procon-SP. Já o Click On ainda não tem uma posição oficial sobre o assunto.
