Após a confirmação de uma falha do sistema de check-in da companhia aérea TAM, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) decidiu abrir um processo administrativo para apurar as responsabilidade do fato e eventualmente aplicar penalidades. A agência reguladora informou que poderá até determinar a suspensão da venda de passagens da TAM para evitar mais problemas. A empresa será convocada na próxima segunda-feira para esclarecer o transtorno.
Segundo a TAM, por conta da falha, cartões de embarque e etiquetas das bagagens tiveram que ser emitidos manualmente por mais de 5 horas. De acordo com balanço da Infraero, até as 11h, a estatal que administra os principais aeroportos do País, 14 dos 308 voos domésticos da TAM previstos foram cancelados e 75 decolaram com atraso.
"Diante das falhas apresentadas pelo sistema da TAM nesta manhã, a Anac reforçou suas equipes nos principais aeroportos do País para verificar a prestação de assistência pela empresa aos passageiros. A Agência está monitorando as operações da empresa e poderá determinar a suspensão da comercialização de passagens pela TAM para evitar mais transtornos aos passageiros", disse a Anac em nota.
