Resolução da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) publicada nesta terça-feira no Diário Oficial da União prevê que as companhias aéreas deverão informar os passageiros, no momento da compra do bilhete, os percentuais mais recentes de atraso e cancelamento dos voos que operam.
As informações também devem ser disponibilizadas em todos os canais utilizados pela empresa para venda de passagens aéreas. Atualmente, apenas a Infraero (Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária) faz o monitoramento de atrasos e cancelamentos de voos no Brasil.
A resolução prevê ainda que a Anac monitore e divulgue os percentuais de atrasos e cancelamentos de voos domésticos e internacionais registrados em aeroportos de todo o país. Os dados serão divulgados mensalmente no site do órgão para consulta do público em geral.
As normas entram em vigor em 90 dias.
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Empresas terão de informar passageiros sobre atrasos e cancelamentos
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