Os proprietários de veículos BMW que possuem o opcional 6VC (Comando Combox) já podem contar com um serviço que avisa quando a manutenção do carro for necessária, via bluetooth.
O BMW Teleservices funciona como um meio de comunicação entre o cliente e a fábrica e pode diagnosticar e informar à BMW sobre algumas necessidades de assistência que os veículos possam apresentar, antes mesmo de demonstrar sinais advertência aos proprietários. O veículo identifica e transmite imediatamente a informação sobre o tipo de assistência necessária ao concessionário BMW por meio de uma chamada BMW Teleservices. Ao receber o chamado, o consultor BMW verifica os serviços que devem ser executados no veículo, a disponibilidade das peças para a execução e logo entra em contato com o cliente para efetuar o agendamento da sua visita a uma concessionária.
Segundo a BMW, dependendo do caso, o consumidor poderá reservar um carro para o período em que o seu veículo estiver em reparo. Para o Brasil, o serviço realizará o monitoramento ativo dos dados baseados nas condições de uso do veículo (troca de óleo, pastilhas de freio, manutenção periódica expirada, controle e emissões, velas, microfiltro, entre outros), além das mensagens de avaria do veículo disponíveis no check-control. Para enviar os dados do veículo para a fábrica o sistema utiliza o celular do cliente como o canal de transmissão de dados via conexão bluetooth.
O BMW Teleservices foi lançado em 2007 na Alemanha, Áustria e França. Os serviços atualmente estão disponíveis em grande parte da Europa, América do Norte, Oriente Médio e Ásia, bem como na América Central e do Sul.
