Demora no atendimento, greves e falta de medicamentos ficaram de fora de pesquisa da Prefeitura de Campo Grande que classifica como “bom” os serviços de saúde na região norte. O estudo, conduzido pela ouvidoria do município, ocorreu entre fevereiro e abril. A avaliação, no entanto, contradiz ações do Ministério Público e reclamações de usuários, que apontam caos no setor.
No documento, obtido pelo Portal Correio do Estado, são avaliadas a agilidade, atendimento dos profissionais e instalações de 23 unidades de saúde, incluídos o Centro Regional de Saúde (CRS) 24 horas do Nova Bahia e a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Coronel Antonino.
O tempo médio de espera entre a chegada do paciente e o atendimento, relatado pela maioria dos 1027 entrevistados, foi de 30 minutos (29%). Aguardaram acima de 1 hora (24%), 2 horas (22%) e 3 horas (17%). Somente 8% disseram sair sem atendimento.
Enfermeiros foram melhor avaliados que os médicos. A classificação “muito bom” e “bom” apresentou diferença de apenas 1% entre as categorias. Já a insatisfação quanto aos médicos foi 2% superior a dos enfermeiros. Os questionários, no entanto, foram aplicados antes da greve dos profissionais por retorno de gratificações e reajuste salarial.
Limpeza e estrutura física das unidade de saúde também foram consideradas boas por 52% dos entrevistados, sendo regular para 23% deles. A insatisfação chegou a 8% quanto as áreas de espera, consultórios, locais de coleta de exames e banheiros.
Mesmo que os dados se apresentem positivos, eles divergem de inspeções realizadas pelo Ministério Público Estadual (MPE) que ajuízou ações contra a falta de leitos, medicamentos e demora no atendimento em unidades de saúde.
Além disso, soma-se o fato de 255 médicos terem pedido demissão, de janeiro até 17 de julho, sendo 34 concursados e outros 221 que pediram revogação de contrato.
Confira abaixo os gráficos da pesquisa:
