Cerca de 50 pacientes aguardam atendimento médico na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Coronel Antonino, em Campo Grande. Alguns reclamam que chegaram às 9 horas no local, mas ainda não foram atendidos.
A leitora do Portal Correio do Estado, Juscineia Rodrigues, 35 anos, disse que chegou no local por volta de 12h, e às 14h40 saiu do posto sem receber atendimento médico. “Desisti de esperar”, disse a mulher, que havia levado os dois filhos à unidade.
Ao questionar a demora, Juscineia foi informada que três médicos estariam de plantão no local, porém a demora no atendimento fez ela notar que ninguém estava sendo chamado para receber atendimento.
A mulher chegou a procurar a Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS), foi informada que receberia um retorno, mas até a publicação desta matéria isso não havia acontecido.
A prefeitura também deveria manter uma lista com a quantidade de médicos que estão trabalhando na unidade de saúde. Contudo, essa informação não consta no site da Secretaria Municipal de Saúde (Sesau). A última lista publicada é de 10 de abril deste ano.
A publicação pode ser conferida nesse link.
A reportagem entrou em contato com a Ouvidoria do SUS, mas não obteve retorno. Já a assessoria de imprensa da Prefeitura informou que ao receber a informação do Portal Correio do Estado, mais dois médicos foram encaminhados para a UPA para auxiliar nos atendimentos. Em contato com a unidade, a assessoria foi informada que os pacientes que ainda estavam no local chegaram às 11h, ou seja, aguardavam há pelo menos 4 horas.
Conforme a prefeitura, o usuário pode fazer reclamação para Ouvidoria do SUS/Sesau, pelo fone 3314-9955.
CLASSIFICAÇÃO DE RISCO
De acordo com tabela de classificação de risco, o tempo máximo para atendimento é o seguinte:
Vermelho - emergência - atendimento imediato;
Laranja - muito urgentes - até 10 minutos o atendimento;
Amarelo - urgência - avaliação médica em até 50 minutos;
Verde - menos graves - até 120 (2 horas) minutos para ser atendido;
Azul - casos leves - até 240 minutos (4 horas) para ser atendido.
*Matéria atualizada às 16h30min.
