A renovação e assinatura de novos contratos com Financiamento Estudantil (Fies) têm causado dor de cabeça para estudantes de Campo Grande.
Instabilidade no sistema eletrônico das agências bancárias da Caixa Econômica Federal tem feito universitários aguardarem horas por atendimento ou mesmo ficarem sem realizar o procedimento.
Nesta sexta-feira (11), estudantes entraram em contato com o Portal Correio do Estado e informaram que ficaram mais de duas horas e meia aguardando o processo de aditamento. Alguns desistiram da espera e resolveram tentar na segunda-feira (14).
A assessoria de imprensa do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) informou que qualquer sistema com elevado número de acessos pode ter problemas. A autarquia garantiu que há prazo suficiente para os estudantes realizarem o procedimento porque o prazo para renovação de contrato vai até final de abril.
Entretanto, algumas faculdades estabelecem prazo antes de abril para que o aditamento seja concluído e devolvido à instituição. A assessoria de imprensa do FNDE afirmou que o acadêmico precisa insistir na agência bancária até que o “sistema volte a funcionar”.
Conforme apurado pela reportagem, estudantes que obtém contrato com as agências do Banco do Brasil não estão tendo problemas. O atraso estaria relacionado apenas às agências da Caixa Econômica Federal.
A assessoria de imprensa da CEF informou à reportagem que vai apurar esses casos. "Vamos analisar qual é o problema para tomar as providências necessárias e melhor atender os clientes", justificou.
PAGAMENTO TRAVADO
A demora em conseguir liberar o Fies tem outra complicação. Quem não recebe 100% de financiamento, não está conseguindo pagar a mensalidade.
As instituições costumam liberar os boletos somente depois que o estudante apresenta o contrato. Com isso, vão se acumulando mensalidades e há incidência de juros.
Estudantes que a reportagem conversou e que pediram anonimato disseram que as universidades onde estudam "aceitariam negociar" o valor das multas.
PROBLEMA NO CONTRATO
Outra universitária relatou que o saldo do pagamento de juros, que é preciso efetuar a cada três meses, ficou zerado sem explicação aparente, mesmo depois que ela havia quitado os pagamentos.
Maria Daniel, estudante da Unaes, em Campo Grande, precisou cobrar explicações na Caixa Econômica Federal. "Constataram que estava com falta de pagamentos nos boletos de juros e iam cancelar o contrato (do Fies). Mas eu tinha os boletos pagos e levei para conferência."
RECORRENTE
Ano passado, o governo federal decidiu mudar a estrutura do financiamento e ao deixar o sistema do site do Fies fora do ar ou com inconsistência, privou centenas de estudantes de Campo Grande de iniciar os estudos.
