Santa Casa de Campo Grande tem prejuízo de aproximadamente R$ 20 mil por mês com furtos de enxoval e talheres, segundo informou a assessoria de imprensa do hospital na tarde de hoje (6).
Conforme a Santa Casa, o sistema está sendo informatizado, mas levantamento aponta que os principais furtos são de roupas de cama, roupas hospitalares e talheres. Além do furto, outro problema é por conta de pacientes que deixam a unidade com a roupa hospitalar e não voltam para devolver.
Ainda segundo a assessoria, não há como controlar os furtos, mesmo quando há desconfiança, já que não é possível abordar e revistar paciente apenas por suspeita. Além disso, não há sistema de monitoramento por vídeo e, mesmo que fosse instalado, não é possível colocar câmeras dentro dos quartos, para respeitar a privacidade do paciente.
FURTO
Técnica de Informática, Patrícia Lima registrou boletim de ocorrência por furto de um celular ocorrido dentro de um quarto na Santa Casa no dia 1º de junho. Segundo ela, o filho, de 3 anos, fez cirurgia de apendicite e estava internado, quando uma mulher entrou no quarto e furtou o aparelho.
Patrícia disse ao Portal Correio do Estado que viu quando a mulher entrou, mas não foi atrás porque não podia deixar o filho sozinho. No entanto, segundo ela, procurou a administração, ouvidoria e Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do hospital para registrar a queixa, mas foi informada de a Santa Casa não se responsabiliza pela perda ou roubo de objetos pessoais.
A técnica de informática registrou o boletim de ocorrência na Delegacia Virtual (Devir) e questiona o fato do hospital se eximir da culpa.
“É um absurdo aceitar ser roubada dentro da Santa Casa e falarem que a culpa é minha, porque eu estava dormindo e não saí do quarto, não deixei abandonado [os objetos] e nem a porta aberta”, disse, acrescentando que conhece outros pacientes que foram vítimas da mesma ladra.
Sobre o caso, assessoria de imprensa disse que todos os pacientes assinam documento onde está especificado que o hospital não se responsabiliza pelos objetos pessoais e que o procedimento é padrão em qualquer unidade de saúde. Este documento tem objeto de eximir o hospital da culpa e de orientar pacientes e visitantes para evitar os crimes.
Ainda segundo a Santa Casa, são quase 700 leitos no hospital e mais de sete mil pessoas passam pelo local todos os dias, não sendo possível cuidar dos pertences de todos. Hospital tem projeto para melhorar a segurança e instalar câmeras de segurança, mas não há recursos disponíveis.
O furto do celular da vítima será investigado pela Polícia Civil.
