A semana de conciliação do Procon/MS com bancos e concessionárias atendeu 1,1 mil consumidores e conseguiu firmar acordos em cerca de 80% dos casos. Nomeada “Resolva Já”, a ação foi considerada um sucesso pela superintendência do órgão estadual, que já prevê uma nova edição.
“A semana foi de muito trabalho, mas conseguimos superar as expectativas. Ficamos satisfeitos com o resultado e esperamos já agendar uma nova data, em breve, na segunda fase da ação ‘Resolva Já’, que no fim nos deu ainda mais conhecimento para melhor atender a sociedade de nosso Estado”, diz o superintendente do Procon/MS, Marcelo Salomão.
Com objetivo de resgatar crédito dos consumidores endividados, o “Resolva Já” teve atendimento para conciliação com o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Energisa e Águas Guariroba. O Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul também participou da operação e todos os acordos resultantes da ação foram homologados no mesmo momento pelo juiz.
O Procon Estadual disponibiliza o número 151 e o Fale Conosco do site aos consumidores para informações e denúncias.
