Há três dias com o sistema fora do ar, o Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran/MS) deixou de fazer pelo menos seis mil serviços relacionados a veículos no Estado, travando o mercado de compra e venda de automóveis.
Conforme o diretor de tecnologia da informação do Detran, Robson Roberto Alencar, na última terça-feira (19), houve uma queda nos links de comunicação das operadoras, que afetaram a base nacional e o Sistema Nacional de Gravames (SNG) ficou inoperante nos Detrans estaduais e apenas no órgão de MS não voltou a operar.
Neste sistema são feitas transações como emissão de documentos, emplacamentos, transferências, alienações e desalienações, liberação de pátios, entre outros, que com o sistema fora do ar deixaram de ser realizadas.
Ainda segundo Alencar, por dia são feitos dois mil atendimentos do tipo no Estado.
O Sistema é administrado pela empresa B3, terceirizada que está investigandoo motivo da queda e também em contato com a fabricante dos equipamentos para verificar se o problema não está nos aparelhos ou se há defeito de fábrica.
A expectativa é que a falha seja resolvidade ainda hoje, no entanto, não há garantias. O Detran ofereceu servidores técnicos para ajudar a B3 a encontrar e solucionar o problema.
“Estamos estudando outras possibilidades tecnológicas de acesso a essa base de dados. É a primeira vez, em cinco ou seis anos, que ocorre um problema que dura tanto tempo”, disse o diretor de TI.
O Detran responsabilizou a terceirizada pelo problema e informou que há possibilidade de acionar a B3 judicialmente caso o sistema não volte a operar.
Ainda segundo o departamento, prazos vencidos nas datas em que o sistema esteve fora do ar não serão considerados e, portanto, não haverá multas nesse período.
Emissão de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e outras consultar continuam funcionando normalmente.
