Você tem enfrentado problemas com o WhatsApp Web? Usuários relatam dificuldades para acessar o aplicativo no computador após a nova atualização.
As principais reclamações são lentidão, falha ao abrir o aplicativo no computador, demora para carregar mensagens, fotos, vídeos e conversas.
A acadêmica de jornalismo, Maria Luiza Barbosa, usa o app para trabalhar e relata que a lentidão da plataforma atrapalha o andamento de seu trabalho.
“Eu trabalho com o WhatsApp, preciso fazer as coisas de uma forma ágil e o WhatsApp não me ajuda. Estou enfrentando esse problema desde que atualizou. Uso o WhatsApp tanto para trabalho, quanto para uso pessoal”.
“Demora muito para abrir o WhatsApp, fica carregando um tempão. É muito ruim, eu entrar em uma conversa e querer abrir uma foto, subir um pouquinho a conversar e não carregar ou demorar muito muito muito para carregar. As vezes eu perco a paciência e entro pelo meu celular mesmo”.
A acadêmica de Medicina, Julia Bacani Chrominski, também enfrenta os mesmos problemas com a rede social.
“Demora muito para carregar, muito mesmo, as vezes mais de cinco minutos, desde a atualização, tem uns dois meses já. Eu uso para faculdade e relações pessoais”.
A acadêmica de Jornalismo, Alexandra Cavalcanti, também afirmou que o WhatsApp está lento desde a última atualização, há cerca de um mês e meio.
“Tenho problemas com o carregamento de mensagens e mídias antigas, o que acaba me tomando um tempo considerável. Uso muito o WhatsApp Web para trabalho e para organização de grupos da faculdade, aí para tentar agilizar tudo no computador, fico com ele logado no navegador”.
Resposta do WhatsApp
O Correio do Estado entrou em contato com o Suporte do WhatsApp e a plataforma não nos apresentou os motivos da lentidão e falha no acesso, mas, deu algumas dicas de como solucionar o problema:
- Alterne sua conexão entre Wi-Fi e dados móveis.
- Conecte-se a outra rede Wi-Fi.
- Reinicie seu celular ou desligue e ligue-o novamente.
- Atualize seu WhatsApp para a versão mais recente disponível na Google Play Store ou na App Store da Apple.
