A 5ª edição da campanha Estamos Quites, atendeu mais de 1.100 clientes que tiveram oportunidades de renegociar dívidas com as concessionárias de água, luz e duas agências bancárias. Uma das empresas avaliou a ação como positiva e conseguiu o montante de mais de R$ 2 mil reais em dívidas renegociadas em Campo Grande.
A ação ocorreu nos dias 12,13 e 14 de setembro por intermédio do Procon Municipal. O "Estamos Quites" ofereceu ao consumidor oportunidades variadas de quitar débitos em atraso, como desconto e parcelamento. Participaram da campanha a Águas Guariroba, Energisa, Associação Comercial, Claro, Bradesco, Itaú e Secretaria de Assistência Social (SAS).
Enquanto a Energisa bateu expectativas de atendimento ao público, o qual a estimativa era regularizar 500 contratos, o consumidor compareceu em peso e 1.200 renegociaram as dívidas colocando em dia a situação financeira, conforme explicou o Coordenador comercial da Energisa MS, Jonas Ortiz.
"A gente pode dizer que essa ação foi um sucesso, foram três dias de atendimento. Nossas expectativas foram mais do que dobrada, a gente tinha uma expectativa de realizar 500 negociações. Realizamos 1.200 negociações em um valor montante negociado de mais de R$ 2 milhões de reais".
Já a Águas Guariroba, mesmo tendo oferecido desconto de até 70% ao consumidor, segundo informou a assessoria ao Correio do Estado, esperava regularizar situação de pelo menos 200 consumidores. No entanto, 194 foram atendidos, mas apenas 116 conseguiram efetivar a negociação.
Para a aposentada de 71 anos, Maria Aparecida, a Campanha facilitou o contato com as empresas com soluções e atendimento diferenciado. “Eu consegui solucionar minha situação com a Águas Guariroba, encontrei uma excelente condição para pagamento, além de um ótimo atendimento. Esse evento é realmente maravilhoso”.
O balanço divulgado pelo Procon Municipal apontou que a Energisa ficou em primeiro lugar em número de clientes atendidos sendo 1.200, seguido pela Águas Guariroba 194, Banco Itaú 38, Bradesco 34, ACICG 124 consultas, Procon 298, atendimento telefônico 160, Claro com 29 atendimentos e SAS com 42 atendimentos do CadÚnico.
Para o subsecretário do Procon Municipal, José Costa Neto, a campanha trouxe alívio aos consumidores que conseguiram quitar seus débitos. "Ultrapassamos nossa expectativa de atendimento e recebemos muitos retornos positivos. Esse é o intuito do Procon Municipal, de desenvolver o social e atender os consumidores de Campo Grande com as melhores oportunidades”.
O Procon Municipal atende regularmente de segunda a sexta-feira das 07:30 às 11:00 e das 13:00 às 17:30, na avenida Afonso Pena, 3128 ou pelo nosso canal de Denúncias 156, opção 2.
