Viagens de ônibus podem ser mais vantajosas e por isso a demanda aumenta consideralvemente neste período de fim de ano e de férias. Diante disso, a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul (Agems) destaca a importância de redobrar os cuidados antes e durante a jornada no transporte rodoviário.
Conforme explica o diretor-presidente da Agência de Regulação, Carlos Alberto de Assis, a prioridade tem que ser a segurança. Para isso a Agência tem desempenhando seu papel de estabelecer normas e fiscalizar a prestação de serviços pelas empresas de linhas regulares e de fretamento.
"Precisamos tomar todo o cuidado possível, porque estamos falando de vidas. E eu sempre pergunto, quanto vale uma vida? Todos nós sabemos que uma vida não tem preço. Nós estamos aqui para regular e fiscalizar, a fim de oferecer o melhor serviço aos nossos cidadãos", afirma Assis.
Por sua vez, a diretora de Transportes e Rodovias, Caroline Tomanquevez, destaca que desde a compra da passagem em pontos oficiais até o cuidado ao escolher as empresas autorizadas pela Agems, cada precaução é valiosa.
“A atenção às normas estabelecidas pela Agência e a conscientização sobre a importância de relatar qualquer irregularidade contribuem significativamente para uma viagem mais tranquila”, pontua Caroline.
Confira orientações valiosas da Agems para garantir uma viagem mais segura e tranquila neste período festivo/férias:
Comprando a Passagem
-Adquira o bilhete somente em pontos oficiais de venda e com empresas cadastradas.
-Ao escolher grandes transportadoras, que têm pontos nos terminais, essa prática é segura.
-Se optar por vans ou micro-ônibus, certifique-se de que o transportador seja autorizado pela AGEMS, emitindo bilhetes e mantendo cadastro e vistoria do veículo atualizados.
Documentação
- Confira documentos e informações da viagem, anteriormente
- Chegue ao Terminal Rodoviário com 1h de antecedência ao embarque
- Confira a documentação necessária para o embarque, principalmente das crianças
- Cheque se todas as bagagens estão devidamente identificadas com nome, telefone e endereço
- Dirija-se ao embarque com 30 minutos de antecedência.
Como funciona a gratuidade
-Operadores de transporte devem oferecer as gratuidades garantidas por lei.
-Nos ônibus, 2 poltronas grátis para idosos, 2 para pessoas com deficiência e 2 com 50% de desconto para idosos.
- Nos micro-ônibus, 1 poltrona grátis e 1 com 50% de desconto para idoso, e 1 poltrona grátis para pessoa com deficiência.
Não use transporte clandestino
-Não viaje com transportadores clandestinos.
-Solicite ao motorista a verificação de documentos que comprovem seu registro e regularização.
Viaje com segurança
Embarque Seguro:
-Afivele o cinto de segurança após embarcar.
-O risco de ferimentos em acidentes com ônibus é semelhante ao de carros de passeio.
-A Agems exige orientação verbal sobre o uso do cinto antes da saída.
- Em linhas longas, todos os passageiros devem estar sentados.
- Denuncie empresas que vendem passagens acima da capacidade, sugerindo que os passageiros viajem em pé.
Turismo
Empresas de fretamento turístico devem contar com transportadores credenciados pela Agência Reguladora.
Exija a Licença de Viagem Eventual/Turística para confirmar a regularidade da empresa.
Canais de denúncia
-Em caso de irregularidades, utilize a Ouvidoria da AGEMS.
-Entre em contato pelo WhatsApp (67)3025-9505 e fale com a atendente virtual Gegê.
-Pelo telefone 0800 600 0506, e-mail [email protected] ou preencha o formulário de reclamação no site da AGEMS.
