O Procon [órgão de defesa do consumidor] realizou 30 mil atendimentos no ano de 2010 e a maioria continua sendo de casos relacionados a telefonia celular no Estado. A informação foi repassada na manhã de hoje (18) durante entrevista concedida pelo coordenador geral e superintendente em exercício, Alexandre Rezende, ao programa Bom Dia Mega Notícias, da rádio Mega 94 FM.
Na ocasião ele falou também sobre os empréstimos consignados, destacados por ele como outro grande problema entre os consumidores. Segundo ele o Procon tem recebido reclamações constantes sobre os juros abusivos praticados no mercado.
Rezende aproveitou a ocasião para falar um pouco sobre o trabalho do Procon e lembrou que pelo menos 75% dos casos apresentados ao órgão foram solucionados no ano passado.
Alexandre descartou a necessidade da presença de um advogado quando da audiência conciliatória. Segundo ele o papel do Procon é de ajudar o consumidor, que é considerado a parte mais “frágil”. Segundo ele também é dispensável a presença do advogado para solicitar a liberação do Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre (DPVAT).
