A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) quer estabelecer tempos médio e de limite para atendimento de usuários de planos de saúde.
Para isso, a Agência disponibilizará para consulta pública, na próxima semana, uma resolução normativa que trata do assunto.
Segundo o presidente da ANS, Maurício Ceschin, a norma deverá entrar em vigor ainda no primeiro trimestre deste ano.
Garantia
Ainda de acordo com Ceschin, conforme publicado pela Agência Brasil, o objetivo da medida é garantir, a quem se associou a um plano de saúde, acesso ao que foi contratado.
Ele explicou que o tempo limite de atendimento de cada tipo de procedimento foi fixado com base em uma pesquisa respondida por 850 das 1.061 operadoras que atuam no País.
