O consumidor que adquiriu um chip de celular das operadoras TIM, Oi e Claro a partir da última segunda-feira tem o direito a pedir um ressarcimento. Desde o início desta semana as três operadoras foram punidas pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), sendo proibidas de comercializar novas linhas de telefonia móvel.
Segundo Renan Ferracioli, do Procon-SP, mesmo os pontos não oficiais de venda devem devolver o dinheiro ao consumidor. “Se ele se sentir lesado por não haver a devolução do dinheiro, deve reclamar no Procon de sua cidade”, explicou.
Ferracioli também recomendou aos consumidores que não comprem os chips em nenhum estabelecimento e pede que os casos de irregularidades sejam denunciados à Anatel, pelo telefone 1331 ou pelo site oficial da agência.
