As operadoras de telefonia celular são alvo de um “pente-fino” em Mato Grosso do Sul. Com alto índice de reclamações, a Superintendência Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/MS) e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estão trocando informações para intensificar a fiscalização.
De acordo com informações do Procon/MS, a iniciativa do trabalho em conjunto foi da Anatel, que espera “pressionar” as operadoras à melhorarem a qualidade do serviço prestado. A Superintendência anunciou que estará constantemente enviando as queixas recebidas contras as empresas de telefonia, para que a agência reguladora examine os dados, e haja com mais eficiência no Estado.
O trabalho teve início com a decisão da Anatel, no último mês, de atuar de maneira firme contra as operadoras. A parceria com o Procon/MS tem como função conhecer a realidade e os problemas regionais. A agência garante que vai agir de forma eficaz.
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