O Procon de Mato Grosso do Sul divulgou ontem (05) o número de atendimentos registrados nos últimos seis meses (julho a novembro). Os dados revelam que houve um aumento de quase três mil atendimentos, se comparados com o mesmo período em 2011.
Foram realizados 17.985 atendimentos a consumidores, já no mesmo período em 2011 este número foi de 15.450. Na liderança dos principais atendimentos estão os assuntos financeiros (8.722), seguidos dos serviços essenciais, a exemplo de água, energia e telefonia (4,441) e de problemas com produtos (2.183). Em 2011, a maior parte dos problemas dos consumidores também estavam relacionados aos assuntos financeiros, envolvendo casos de cobrança indevida ou abusiva.
Com o intuito de atender melhor a população o Procon terá um horário de funcionamento diferenciado neste fim de ano. Durante esta semana o atendimento será até as 20h. Já no sábado, o órgão de defesa do consumidor funciona até às 17h. No período de segunda-feira (10) até sábado (22) o atendimento será até às 22hs. No dia 24, véspera de Natal, o Procon atenderá até às 20h; e na véspera do ano novo (31) até às 18h.
A instituição fica na rua Treze de Junho, 930, Centro. O telefone é o 151.
