O Natal é a uma data festiva repleta de celebrações e rituais típicos, mas que tem um impacto muito grande na economia e no comércio. Para as empresas é momento de aquecer as vendas e para isso o diferencial pode estar na excelência da maneira de se lidar com o público nesta época tão especial.
O treinamento “Atendendo e Encantando seu Cliente no Natal”, que o Sebrae realiza em Ponta Porã, de 16 a 18 de novembro, tem a proposta de orientar profissionais que mantém contato direto com o público para a melhoria nas relações interpessoais.
O desejo e a satisfação das pessoas ao realizar compras, as formas de abordagem, detalhes sobre o que é a boa comunicação, estão entre os princípios que serão abordados na capacitação. “O curso ressalta a importância de um atendimento simples e claro, e ajuda o atendente a diferenciar os tipos de clientes, portando-se da maneira adequada a cada situação”, explica a instrutora empresarial Maria Margarida Maciel.
O curso tem carga horária de 12 horas e acontece no Escritório do Sebrae em Ponta Porã, que está localizado à Rua Marechal Floriano nº 1559, centro. As inscrições estão abertas e as vagas são limitadas. Mais informações pelos telefones: (67) 3926-6121 ou 3926.6120 ou e-mail: [email protected].
