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McDonald’s responde a acusaciones de cobrar doble a clientes

Por Daniela Luna
23/01/2026
Foto: Blog Euskaltel

Foto: Blog Euskaltel

El hambre de un domingo por la tarde llevó a decenas de clientes al autoservicio de un McDonald’s en Springtown, Texas.

Lo que nadie imaginaba era que, junto con su hamburguesa y patatas fritas, se estaban llevando un «recargo» inesperado y delictivo.

En este inicio de 2026, lo que parecía una transacción rutinaria en la ventanilla se convirtió en un sofisticado esquema de fraude que ha puesto a la gigante de los arcos dorados bajo los reflectores de la justicia.

La alarma saltó cuando un cliente notó algo extraño en su aplicación bancaria: un cargo adicional que no correspondía a su pedido.

No era un error del sistema, sino la ejecución de un plan ideado por un empleado de apenas 19 años, Giovanni Primo Blount.

El joven, aprovechando su posición en el drive-thru, transformó su lugar de trabajo en un escenario de robo digital a plena vista de las cámaras de seguridad.

El caso ha escalado rápidamente, no solo por el monto robado, sino por la audacia del método.

Según el Departamento de Policía de Springtown, Blount no solo procesaba el pago legítimo del restaurante, sino que, en un movimiento rápido, utilizaba las tarjetas de los clientes para un segundo beneficio personal.

Así operaba el fraude por teléfono

El esquema era tan simple como audaz. Cuando el cliente entregaba su tarjeta para pagar el menú, Blount realizaba la transacción válida en la terminal de McDonald’s.

Sin embargo, antes de devolver el plástico, giraba levemente y acercaba la tarjeta a su propio teléfono personal.

En el dispositivo tenía instalada una aplicación de cobros que le permitía realizar un segundo cargo, generalmente de entre 10 y 20 dólares.

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Este dinero no iba a las arcas de la empresa, sino directamente a una cuenta personal del empleado. Según Christina Derr, administradora adjunta de la ciudad, el joven admitió los hechos tras ser confrontado por las autoridades.

Lo más sorprendente fue que, en un intento desesperado por evitar el arresto, Blount intentó reembolsar algunos de los cargos fraudulentos allí mismo, frente a los agentes de policía.

A pesar de sus esfuerzos por deshacer el daño, el rastro digital ya era imborrable. Las autoridades confirmaron que el sospechoso logró desviar aproximadamente 700 dólares antes de ser capturado.

Blount ahora enfrenta cargos por uso fraudulento o posesión de información de identificación, un delito grave de primer grado que podría costarle caro.

Alerta a los clientes

Verónica Ruano, propietaria de la franquicia afectada, emitió un comunicado urgente para calmar a la clientela y reafirmar los protocolos de seguridad de la cadena.

La empresa ha colaborado estrechamente con la policía para facilitar las grabaciones de las cámaras de vigilancia, que fueron cruciales para identificar el modus operandi del empleado.

Aunque la policía cree que la mayoría de los cargos fraudulentos se limitaron al domingo 18 de enero de 2026, la recomendación oficial es clara: cualquier persona que haya visitado ese local debe revisar minuciosamente sus estados de cuenta.

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El fraude mediante la tecnología «tap-to-pay» o pago sin contacto es una preocupación creciente, y este caso subraya la importancia de no perder de vista la tarjeta durante una transacción.

Este incidente en Springtown sirve como un recordatorio de que, incluso en las marcas más confiables del mundo, el factor humano sigue siendo el eslabón más débil de la seguridad.

Mientras McDonald’s intenta restaurar la confianza de sus consumidores locales, la justicia de Texas se prepara para procesar un caso que mezcla la rapidez de la comida rápida con la velocidad de las estafas digitales modernas.

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Daniela Luna

Daniela Luna

Periodista.

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