Os moradores de um estado do Sul do Brasil estão reclamando do aumento considerável da conta de luz, o que fez muita gente acreditar que se trata de um novo golpe. Cerca de 109 mil clientes receberam contas duplicadas nas faturas das Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc), graças a um erro interno neste mês de janeiro.
Depois que muitas pessoas suspeitaram de um possível golpe, a companhia de energia elétrica precisou se posicionar nas redes sociais para explicar o episódio e acalmar os ânimos dos clientes. Em agosto do ano passado, teve um caso de uma pessoa que foi cobrada em R$ 84 mil na conta de luz.
No Instagram da empresa, vários clientes que se sentiram prejudicados pela companhia elétrica fizeram reclamações: “Trocaram o sistema, eu pagava R$ 200 e tive que pagar fatura de R$ 2.800”, disse um consumidor. “A minha veio com um consumo de 600 watts. Isso está certo? Detalhe: mês de dezembro e 20 dias de apartamento fechado”, comentou outra cliente da Celesc.
Erros na conta de luz causa revolta em Santa Catarina
Diante de tantas reclamações públicas, a Celesc reconheceu o erro no sistema e orientou aos clientes para que entrem em contato com a central de atendimento da empresa através do telefone 0800 048 0120. Mesmo explicando o motivo dos problemas recentes, a companhia ainda sofre críticas por conta de cobranças indevidas antes mesmo do sistema apresentar falhas.
“A média da conta de luz era entre R$ 230 e R$ 240, moramos em três pessoas e tenho um eletro de casa. Em março do ano passado, veio uma conta de quase R$ 500 e eu me recusei a pagar. Reclamei e continuei pagando as demais, que vieram nesse valor de R$ 230, R$240”, afirmou Cinara Tietjen em entrevista ao portal ND Mais, garantindo que já sofre com o problema desde março de 2025.
