Assim como o Nubank já faz há algum tempo, um outro tradicional banco do país também busca se estabelecer no mercado de telefonia móvel como uma operadora virtual. O Banco do Brasil tem um projeto interno que recebeu o nome de BB Cel, com o intuito de oferecer planos pré e pós-pagos junto aos serviços financeiros.
Caso o projeto saia do papel e entre em vigor no país, o Banco do Brasil será o primeiro grande banco tradicional do país a ter a sua própria operadora. Assim como a Nubank, o banco Inter é outro que adotou a medida e tem mantido uma fiel base de clientes, mesmo que não consiga competir contra as grandes operadoras como Vivo, Tim e Claro, por exemplo.
Mas a ideia não é de fato competir com as operadoras. Os bancos têm feito esse movimento estratégico para oferecer mais serviços aos clientes e fidelizar o atendimento. É uma nova infraestrutura na plataforma digital, nos casos de Nubank e Inter, que permite facilitar a navegação do usuário e o gerenciamento dos aplicativos de bancos.
Banco brasileiro quer oferecer plano como operadora de celular
Tradicionalmente no Brasil, os bancos sempre se sentiram afastados dos clientes no contato diário, mas essa realidade tem sido mudada com a ‘dependência’ cada vez maior do usuário no uso de celulares. Hoje em dia, a maioria dos serviços podem ser feitos longe de uma agência física, o que anima ao Banco do Brasil em querer explorar novas ideias e opções de mercado.
Dessa forma, o Banco do Brasil deixa de seguir a linha dos bancos usuais e passa a trilhar um caminho parecido com o que vem sendo a aposta dos bancos digitais: inovação. No futuro, o aplicativo do BB pode vir a se tornar uma plataforma de serviços essenciais, aproximando o cliente do banco através de um uso contínuo.
