A Caixa Econômica Federal anunciou na segunda-feira (16) a suspensão dos serviços de Pix Saque e Pix Troco nas casas lotéricas de todo o Brasil. A mudança impacta diretamente quem utilizava essas funções para sacar dinheiro ou realizar compras com retirada de valores no mesmo atendimento, reduzindo assim a oferta de serviços digitais nesses estabelecimentos.
O Pix Saque permitia que o cliente retirasse dinheiro em espécie diretamente da conta por meio do sistema de pagamentos instantâneos. Já o Pix Troco funcionava de forma semelhante, mas incluía a possibilidade de fazer uma compra e receber parte do valor em dinheiro. Com a suspensão, essas opções deixam de estar disponíveis nas lotéricas, embora sigam existindo em outros pontos autorizados pela instituição financeira.
Apesar da alteração, os demais serviços oferecidos nas unidades continuam funcionando normalmente. Entre eles estão saques tradicionais, pagamentos de contas, consultas de saldo, depósitos, abertura de poupança e recargas de celular pré-pago. Ou seja, o funcionamento básico das lotéricas não será afetado pela decisão.
Caixa opta por mudanças nas agências lotéricas do país
A medida, no entanto, gerou reação negativa por parte da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (Febralot). Em nota, a entidade defendeu a manutenção ao menos do Pix Saque, destacando que o serviço é considerado estratégico para a sustentabilidade das lotéricas, além de contribuir para o aumento do fluxo de clientes e da receita dos estabelecimentos.
Atualmente, a rede de lotéricas vinculadas à Caixa soma mais de 13 mil unidades e está presente em mais de 98% dos municípios brasileiros. Diante desse cenário, a retirada dos serviços pode ter impacto significativo, especialmente em regiões onde as lotéricas são um dos principais pontos de acesso a serviços financeiros.
