O Santander tem alertado aos seus clientes sobre um gole telefônico que está bastante conhecido no Brasil desde 2024, com foco nos correntistas. Os criminosos se passam por representantes do banco durante a ligação e notificam os clientes à respeito de compras suspeitas ou vazamento de dados.
Para enganar as vítimas, os golpistas usam técnicas de spoofing para mascarar o número do telefone. Durante a ligação, eles tentam conseguir informações confidenciais da conta bancária para realizar transações fraudulentas. Especialistas do setor dizem que esse tipo de golpe tem crescido no Brasil e que as pessoas precisam ficar mais atentas com os sinais.
O Santander, assim como os outros bancos brasileiros, reforçam que as instituições financeiras nunca ligam para os clientes pedindo dados sigilosos ou outras informações. Em caso de qualquer dúvida sobre uma atividade suspeita, o cliente pode ir até a agência para detalhar o caso e também deve abrir um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil.
Santander avisa clientes sobre golpe por telefone
Nessas chamadas, os golpistas criam um senso de urgência para pedir dados pessoais como senhas ou tokens de segurança. Além disso, incentivam às vítimas a baixarem aplicativos fraudulentos no celular, que fazem parte da ação criminosa. Dessa forma, os criminosos conseguem manipular os clientes para autorizar transferências ou fazer pagamentos não autorizados.
Pelo lado dos bancos, muitas vezes são responsabilizados por esse tipo de falha de segurança. A Justiça como um todo tem trabalhado para exigir que as instituições financeiras protejam melhor os dados dos clientes e evitem esse tipo de golpe. O Santander já informou que tem atuado para desenvolver o sistema de proteção e ajudar as possíveis vítimas das ações criminosas.
