O golpe da encomenda retida voltou a ganhar força no Brasil às vésperas do Natal, período em que o volume de compras online aumenta de forma significativa. A fraude se aproveita da expectativa dos consumidores por entregas rápidas e do grande número de pedidos em circulação, criando um cenário propício para enganos.
O contato geralmente ocorre por SMS, WhatsApp ou e-mail. A mensagem informa que uma suposta encomenda foi retida por pendência de taxa, erro no endereço ou necessidade de liberação imediata.
Ao clicar no link enviado, a vítima é direcionada a um site falso que imita páginas conhecidas. Nesse ambiente, é solicitado o pagamento de uma taxa para liberar a entrega. O valor cobrado costuma ser baixo, geralmente entre dez e trinta reais, o que reduz a desconfiança e faz com que muitas pessoas efetuem o pagamento sem verificar a origem da cobrança.
Principais sinais do golpe e como se proteger
Um dos fatores que explicam o retorno desse golpe é a dificuldade de acompanhar todas as compras feitas no fim do ano. Com várias encomendas em andamento, o consumidor pode não se lembrar exatamente do status de cada pedido, o que torna a mensagem mais convincente. Além disso, os sites falsos estão cada vez mais parecidos com os originais.
Alguns sinais ajudam a identificar a fraude. Links encurtados ou com endereços estranhos, erros de português, formatação inadequada e pressão para pagamento imediato são indícios comuns. Outro ponto importante é que Correios e transportadoras não solicitam pagamento por links enviados por SMS ou aplicativos de mensagem.
Ao receber esse tipo de aviso, a orientação é não clicar no link nem fornecer dados pessoais ou bancários. O correto é verificar diretamente o status da compra no site ou aplicativo oficial da loja ou da transportadora.
