Uma tendência que se estabeleceu no mercado asiático e se inseriu na Europa chegou ao Brasil e tem feito sucesso com o público, especialmente com as crianças. Os robôs que atuam como garçons em restaurantes, lanchonetes, bares e padarias já podem ser encontrados em diversos Estados do país, embora sejam vistos com mais frequência nas grandes cidades, como São Paulo.
Os robôs garçons seguem um perfil de atendimento que tem mudado cada vez mais com o passar dos anos. Nas redes sociais, por exemplo, é comum entrarmos em contato com marcas, empresas e lojas e sermos atendidos pelos bots, que deixam o atendimento mais rápido e automatizado, por mais que haja quem critique esse tipo de interação.
Os cardápios digitais são outro exemplo de inovação que já é bastante comum no dia a dia e que divide opiniões, já que os mais “saudosistas” ainda preferem o cardário físico. Por outro lado, os robôs que estão sendo inseridos no mercado tendem a ter uma maior popularidade, especialmente por serem bastante procurados por jovens e crianças.
Garçons robôs viram tendência e fazem sucesso em SP
O empresário Frederico Costa revelou em entrevista ao portal O Povo sobre o investimento que fez para que o robô Fredy passasse a atender aos clientes da padaria Padá Pães e Sabores. O novo equipamento passou a ser utilizado em São Paulo, fez sucesso e foi levado para a unidade de Negrão de Lima, em Goiânia, sem “roubar” as vagas dos garçons humanos que trabalham na rede.
Essas inovações passaram a ser comuns em países como Japão, China e Coreia do Sul, conhecidos por serem berços da tecnologia mundial. Em seguida, também ganharam espaço nos Estados Unidos, França e Inglaterra, por exemplo. No Brasil, aos poucos, vem se inserindo nas principais metrópoles.
