O Nubank enviou um e-mail aos seus clientes informando sobre um dos golpes mais comuns de hoje em dia que está sendo aplicado no Brasil. Trata-se da Falsa Central, em que um golpista se passa por um atendente do banco e diz que encontrou uma movimentação suspeita na conta da possível vítima.
A intenção do golpista, de acordo com a instituição financeira, é deixar os clientes preocupados e pressionados a tomar uma decisão rápida. Dessa forma, os criminosos conseguem ter acesso às informações pessoais, podendo chegar até aos dados da conta do usuário.
Para evitar esse tipo de golpe, o Nubank deixou claro que os clientes precisam desconfiar de ligações ou mensagens via SMS ou Whatsapp dizendo ser do banco, caso a chamada não tenha sido iniciada pelo próprio cliente. Além disso, os golspitas costumam exigir que sejam instalados alguns aplicativos no celular, como o AnyDesk ou o TeamViewer.
Nubank alerta usuários para golpe da Falsa Central
A instituição financeira também reforça que não se deve enviar senhas, tokens ou códigos do aplicativo ou do SMS. Os criminosos costumam ainda pedir um Pix ou para bloquear e emitir um novo cartão. Caso a vítima suspeite do golpe, o ideal é desligar a ligação, manter a calma e entrar em contato direto com os canais de atendimento oficiais do Nubank.
A Chamada Verificada avisa, direto na tela inicial do aplicativo, quando uma ligação é realmente do Nubank. Após atender, basta abrir o app e buscar pela mensagem de confirmação. Em seguida, as seguintes informações são repassadas pelo banco:
- Nome da empresa: Nubank ou uma das empresas parceiras que prestam serviços;
- Data e hora da chamada;
- Número do protocolo.
